上海实华国际旅行社，系中国石化集团在上海浦东投资开办全资企业，1994年经国家旅游局批准成立，经营许可证号为L-SH-CJ00035，2002年7月被国家旅游局批准为出境旅游组团社单位，企业注册资本500万元，到2003年6月底企业净值587万元。根据上海市旅委2002年排行榜公布的综合经济指标，在上海41家国际旅行社中，我社上缴税收为第十三位，旅游业务收入为第九位，利润为第十三位，外联人数为第五位，接待人数为第七位，五项综合指标居上海市国际旅行社前十位，从国家旅游局综合指标排行公布，2002年我社进入全国国际旅行社百强榜，排名第九十一位。该社现有在职在编职工248人，聘用70多人，总计316人，经营办公区域为6000多平方米，有26个部门，在郊区、市区及浦东国际机场等地有18个营业网点。作为中国旅行社协会会员单位，目前，我们已是环太平洋旅游协会（PATA）和国际航空协会（IATA）成员。我社于2001年初在美国纽约投资15万美金建立了全资子公司，并已准备在澳洲和欧洲筹建分公司。由于海外业务的发展，我社同各国许多政府机构、社团、企事业单位也建立了可靠的业务关系。
实华国旅出境部门依托集团的整体资源，旅游网络覆盖面广，资金实力雄厚，拥有一支数量众多、经验丰富、诚信专业、体贴周到的优秀领队及导游队伍。出境游组团成熟规范，可为各类游客提供东南亚、日本、欧洲、澳新等旅游线路的一体化服务，以及代订机票酒店、商务考察活动接待及相关咨询服务，并长年为企事业单位提供会议及奖励旅游等服务。
拥有众多优秀的多语种导游，以及与中外旅行社、景点、航空公司等长期建立的牢固合作关系，是公司提供入境旅游服务的优势，可为各国境外游客提供优质的综合性服务、满足多层次需求。实华国旅“服务细腻、线路新颖”的品牌形象蜚声海外。
出境旅游
实华国旅出境部门依托集团的整体规模，承载丰富的信息资源和雄厚的资金支持，凭借诚信专业的导游、领队和经验丰富的操作人员，进行前后台分离，设立了以东南亚、日本、欧洲、澳新等线路为主的、集设计、采购、包装为一体的后台操作系统，并提供赴欧洲、北美等地代订机票酒店、商务考察活动接待及相关咨询服务，长年为企事业单位提供会议及奖励旅游等服务。
入境旅游
优秀的多语种导游、与中外旅行社、景点、航空公司等牢固的合作关系，确保了公司能为各国境外游客提供优质的综合性服务、满足多层次需求。实华国旅“服务细腻、线路新颖”的品牌形象蜚声海外。
呼叫中心
B2C模式的虚拟网络营销平台（电话+internet媒体），主打产品包括公司自主研发的传统旅游产品的咨询和销售、票务咨询和预售、签证咨询、旅游车辆和出租车的预定等服务。呼叫中心旨在对公司目前销售渠道的横向拓展，根植散客市场，塑造企业品牌。
大客户中心
与外籍顾问和专业的创意设计公司合作，以传统旅游为基本框架，融入创意与文化，向各大型企业客户推广赋予精神层面意义的旅游产品，从商业角度全面打造企业形象，从而在确保公司逐渐向复合的商务会议旅游服务体系发展。